RESÚMEN MODERNIZACIÓN DEL S.C.E.
A continuación les exponemos un breve resumen de la parte de
3.1. Objetivo estratégico: Reestructuración del SCE.
Impulsar el SCE como entidad de referencia para la intermediación y cualificación de la población activa canaria. Dentro de este aspecto se hace hincapié a dos cuestiones concretas:
-Conciliar las exigencias de los empresarios y los solicitantes de empleo mediante un tratamiento personalizado sistemático de cada solicitante de empleo en equilibrio con las necesidades locales y sectoriales de los empresarios.
-Instaurar un nivel de delegación adecuado a favor de los ayuntamientos, cabildos y colaboradores sociales, coordinando desde el SCE todos los recursos de que se dispone en el mercado de trabajo local.
3.2. Mejora de la utilización de las tecnologías de la información y comunicación.
Entre las actuaciones previstas se resaltan las siguientes:
-Creación de un sistema telemático de coordinación y gestión del conocimiento de la red de intermediación (Intranet Corporativa): controla y explota la información disponible de la población que se atiende, integra la información respecto a las políticas de empleo de Canarias, mejora la comunicación de todas aquellas personas y entidades que pueden ser colaboradoras de las iniciativas de empleo y facilita la prestación de servicios al ciudadano (información de acciones, acceso a herramientas de gestión, puesta en marcha de foros, etc.).
-Modificar la página web del SCE potenciando
-Creación de un servicio de atención telefónico al desempleado, instaurando el servicio de cita previa a través del teléfono 012 y de Internet, o instrumentos como los SMS.
-Potenciar la comunicación telemática de la contratación (Contrat@).
-Implantar
-Desarrollo de un sistema para la gestión, seguimiento y evaluación de proyectos que permita sistematizar y simplificar los procedimientos de justificación y el uso de documentos electrónicos.
-Desarrollo de aplicaciones informáticas como puntos de información al ciudadano, dispositivos de reconocimiento de las competencias en línea, portal de recursos del SCE, aplicación del SISPECAN (certificaciones de formación, controles financieros, seguimiento de visitas, inscripción y acreditación de centros, etc.).
3.3. Objetivo estratégico: Control de las ayudas y subvenciones
Creación de un sistema ágil en la tramitación de ayudas y en los pagos, y que controle posibles fraudes. Paralelamente se creará un sistema de auditoria interna y de gestión de reintegro de subvenciones, con la creación de un Centro Directivo que evalúe las actuaciones de las diferentes unidades administrativas del SCE y vele por la correcta ejecución y mejora continua de los diversos procesos internos.
3.4. Objetivo estratégico: Coordinación de los recursos de las distintas administraciones
Se prevé la creación de Oficinas Comarcales, el impulso del funcionamiento de redes de empleo en las que se integren las Oficinas de Empleo y la red de Agentes de Empleo y Desarrollo Local, en colaboración con las corporaciones locales, así como los Servicios y Gabinetes de Orientación.
3.5. Objetivo estratégico: Dotación de instrumentos de gestión de
Se realizarán programas de evaluación de cada una de las actuaciones que se realicen, con el diseño de indicadores apropiados en cada caso, a fin de obtener la información que permita el diseño las políticas activas de empleo: se priorizará tanto la información del grado de inserción laboral como la satisfacción de los ciudadanos sobre los servicios prestados por el SCE y sus entidades colaboradoras.
Se elaborará un Mapa de recursos y necesidades, que se plasmará en la web del SCE ofreciendo información de servicios, planes, programas y actuaciones en materia de formación y empleo.
3.6. Objetivo estratégico: Difusión de la imagen y actividades del SCE
Este objetivo recoge un plan de difusión y comunicación de los servicios prestados por el SCE para mejorar el grado de conocimiento de sus actuaciones ante las empresas y los ciudadanos: informes, elaboración de guías sobre empleo o formación, material didáctico, análisis de las buenas prácticas en materia de las políticas de formación y empleo, etc.
Las Palmas de Gran Canaria a 7 de abril de 2008.
